Frontoffice Manager (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Sei es am Empfang, dem Herzstück unseres Hotels, oder im täglichen Austausch mit Gästen und Teammitgliedern – als Frontoffice Manager trägst du die Gesamtverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und dein Team, gestaltest das Tagesgeschäft, insbesondere Check-In und -Out, maßgeblich mit und sorgst für einen professionellen und zeitnahen Umgang mit Gästefeedback.

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Informationen zu dieser Stelle

Deine Aufgaben:

Gesamtverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich
Erster Ansprechpartner für unsere Gäste und dein Team
Partizipation im Tagesgeschäft, insbesondere Check-In & -Out
Debitorenbearbeitung und Kontrolle, No Show Handling
Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung
Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösung kleinerer Herausforderungen
Teilnahme an Abteilungsleiter-Meetings
Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping

Damit punktest du:

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Kenntnisse im Bereich Mitarbeiterführung
Organisationstalent und eigenständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
EDV-Kenntnisse (MS-Office und Hotelmanagementsoftware)
Teamleader und Gastgeber mit Herz runden dein Profil ab

Du kannst erwarten:

Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsverhältnis in einem dynamischen Team
Übertarifliche Bezahlung, angelehnt an deine Fähigkeiten und Kenntnisse
Betriebliche Altersvorsorge
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Hotel
Kostenfreie Parkplätze

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!

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